Démarche RQTH : Sandrine prend la parole sur son handicap

Coach agile, PO et facilitatrice du changement chez SOFTEAM depuis octobre 2022, Sandrine ZUK prend la parole pour nous parler de son handicap et comment elle est accompagnée au quotidien.   

COMMENT S’EST DÉROULÉE TON ARRIVÉE CHEZ SOFTEAM ? AS-TU PARLÉ DE TON HANDICAP À TON ÉQUIPE DIRECTEMENT ? 

C’est venu par hasard. Un ami passait un entretien pour Softeam, et la RH a parlé d’agilité. Comme il savait que je voulais partir, car je ne me retrouvais pas dans la société où j’étais, il a donné mon contact (avec mon accord) à la RH qui m’a contacté dans la foulée. La RH, Anouk, a été ma première rencontre avec Softeam. Elle m’a accueilli, écoutée et nous avons pu échanger en toute simplicité, sans jugement. J’ai beaucoup apprécié cet échange.

J’ai ensuite eu un 2e entretien avec 2 managers. Cela s’est bien passé, mais nous n’avons pas vraiment trouvé de missions qui pourraient m’épanouir, mais cet échange a été très intéressant, toujours dans la transparence.

J’ai enfin eu un 3e entretien avec Marie, notre commerciale, pour un autre panel de missions et Benoit, le responsable de Région. Marie a su me proposer des missions, écouter mes retours pour me permettre de trouver une super mission. Elle prenait de mes nouvelles toutes les semaines, pour savoir où j’en étais dans mes recherches et pour me faire des propositions si elle en avait. J’avais déjà l’impression d’être dans la société. Benoit a été très à l’écoute et ouvert à mes demandes, m’a permis de voir les possibilités qui pourraient s’offrir sur du moyen terme. Et j’ai accepté un entretien avec un client avec Marie. Je connaissais déjà le client, c’était une formalité. Néanmoins, j’ai discuté tout d’abord avec Marie de ma fibromyalgie, des contraintes que cela pouvait engendrer dans mon quotidien pour qu’elle me conseille par rapport à la mission et aussi par rapport à Softeam. Elle m’a conseillé d’en parler avec Benoit. Ma première réaction : « Euh, au directeur de la Région, t’es sûre de toi ? ». J’ai suivi son conseil et elle m’a même accompagnée pour me soutenir. Je me suis confiée à Benoit et j’ai eu la chance d’avoir quelqu’un à l’écoute et de très curieux face à moi (dans le bon sens du terme, pour répondre à mes besoins). J’ai donc demandé de refaire le point avec le client pour lui indiquer les contraintes que je peux avoir face à mon handicap et tout est passé comme une lettre à la poste :) Je les remercie encore de cette écoute.  

 

RACONTE-NOUS TON QUOTIDIEN CHEZ SOFTEAM.

J’ai la chance d’avoir plein de missions :  

Je suis Product Owner chez le client sur un logiciel sur Mobile, c’est passionnant. Je travaille le lundi, mardi après-midi, jeudi et vendredi. Mon rôle est d’embêter les clients, les utilisateurs et martyriser les équipes de réalisation en leur demandant toujours l’impossible ;) Je suis en télétravail le lundi et le vendredi. Mardi et jeudi, je suis sur site, je fais entre 45 min et 1 h de marche et transport en commun.  
Je suis coach Agile, pour ce même client pour une autre équipe tous les mardis matin. Cela me permet de les accompagner sur le terrain sur leur organisation d’équipe. Aussi bien sur l’organisation de l’ensemble de l’équipe, mais aussi d’accompagner des jeunes PO dans leur rôle.  
J’ai 20 % sur ce temps ci-dessus que je peux prendre pour construire la cellule de conseils métier et méthodologie. Permettre de faire grandir les autres dans cette cellule est passionnant. En télétravail ou chez Softeam, à 30 min de chez moi en transport en commun et marche.  

Au départ, je travaillais un mercredi sur 2 et je viens de demander de ne plus travailler les mercredis, car j’ai des déplacements chez le client qui sont impactant pour moi et pour me permettre d’être toujours au top sur les 4 autres jours. Le but est bien de revenir sur du 90 % puis du 100 % quand je me sentirais prête. Et surtout de donner le maximum de ce que je peux offrir. Et nous allons prendre le temps de voir si j’ai besoin de matériel en plus suite au rendez-vous avec la médecine du travail.  
 
J’ai aussi la chance d’avoir Marie, notre commerciale qui est disponible si j’ai besoin, et qui prend très souvent des nouvelles !
 
Et l’équipe RH qui est toujours à l’écoute. Pas simple, la première note de frais :)

 

COMMENT ARRIVES-TU À GÉRER TON HANDICAP AU TRAVAIL ? COMMENT ÇA SE PASSE AVEC LE CLIENT ?

Je ne le gère pas, tout est transparent, l’équipe avec qui je travaille est au courant et peut me poser toutes les questions pour comprendre. Je suis vraiment soutenue. Dans la fibromyalgie, c’est 50 % de la guérison tout ce soutien que je reçois, de Softeam, du client et de mes collègues. Une des contraintes que je peux avoir, c’est une incapacité à me rendre physiquement au travail, et bien dans ce cas, je me mets en télétravail et cela ne pose aucun problème. Si j’ai des rendez-vous avec des spécialistes, je peux poser des congés ou gérer mon emploi du temps sans soucis. C’est un vrai donnant donnant. 

 

QUELLES SONT LES SITUATIONS LES PLUS COMPLIQUÉES À GÉRER ?

Affronter mes faiblesses face à ce handicap et ne pas pouvoir faire comme les autres. Devoir faire des pauses pour me permettre d’aller mieux. Devoir demander un aménagement et avoir l’impression d’avoir quelque part plus d’avantages par rapport à d’autres salariés. J’accepte ce que je vis, je l’accueille et surtout, je reste un maximum transparent avec les autres. Pour le télétravail, j’ai acheté (par moi-même, avant d’être chez Softeam), un bureau assit debout motorisé, un siège qui ne s’avère pas être à ma taille et que je vais devoir changer, un rehausseur pour mon pc portable, un écran, un casque sans fils. Aujourd’hui, je dois voir pour un siège adapté à ma morphologie, un autre clavier et des repose-bras.  

 

POURQUOI EST-IL IMPORTANT DE FAIRE UNE DÉMARCHE RQTH ?

Je les ai faites pour ne plus passer pour une personne qui se plaint pour rien. Je suis reconnue par des personnes sérieuses dans mon handicap pour me permettre d’avancer plus facilement vers la guérison mais aussi me permettre de ne plus être dans le déni.  

 

PENSES-TU QUE LE HANDICAP SOIT UN FREIN D’UN POINT DE VUE PROFESSIONNEL ?

Aujourd’hui, plus du tout. Cela l’était quand je ne l’assumais pas et quand je n’en parlais pas.

 

LE MOT DE LA FIN : SI TU AVAIS UN MESSAGE À FAIRE PASSER SUR LE HANDICAP, QUEL QU’IL SOIT, ÇA SERAIT LEQUEL ?  

Accueillez votre handicap comme une chance. Perso, grâce à la fibromyalgie, je ne pourrais jamais faire de burn-out, car mon corps cri plus fort que la moyenne :)

Soyez transparent, ce n’est pas ce que vous êtes, je ne suis pas la fibromyalgie, j’ai une maladie qui est la fibromyalgie, ce n’est pas pareil. Ce n’est pas mon identité, donc je peux être transparente sur le sujet quand celui-ci semble devoir être abordé, mais il n’est pas moi. Si je ne suis pas acceptée, dans tous les cas, ça se passera pas bien et donc je n’irais pas mieux donc cela permet aussi de faire un tri efficace ;)

 

Merci à Sandrine pour ce témoignage 🙂